Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur opsora.fr est :

• Paul Martin, entrepreneur individuel
• Email : contact@opsora.fr
• Téléphone : 07 88 76 86 30

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Via le formulaire de contact :

• Prénom et nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Nom de l'entreprise (optionnel)
• Message et description du projet

Via Google Analytics :

• Données de navigation anonymisées (pages visitées, durée, provenance)
• Données techniques (navigateur, résolution, langue)
• Adresse IP (anonymisée)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Gérer la relation commerciale et le suivi de projet
• Mesurer l'audience du site et améliorer l'expérience utilisateur (Google Analytics)

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de prospection commerciale sans votre consentement explicite.

4. Base légale du traitement

• Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles : pour la gestion des demandes de devis et projets
• Intérêt légitime : pour les mesures d'audience anonymisées via Google Analytics
• Consentement : pour toute communication marketing, si applicable

5. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de clients : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
• Données Analytics : 26 mois (paramétrage Google Analytics)

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à Paul Martin / Opsora. Elles ne sont pas transmises, vendues ou louées à des tiers, sauf :

• Google Analytics (mesure d'audience : données anonymisées)
• Calendly (prise de rendez-vous, si vous utilisez ce service)
• Obligations légales : si requis par la loi ou une autorité compétente

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits : contact@opsora.fr

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Ce site utilise les cookies suivants :

• Cookies analytiques (Google Analytics) : mesure de l'audience, statistiques de navigation. Ces cookies sont anonymisés.
• Pas de cookies publicitaires ni de traceurs de ciblage.

Vous pouvez refuser les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via l'extension Google Analytics Opt-out.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Le site est servi en HTTPS (certificat SSL).

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
contact@opsora.fr : Paul Martin, Opsora, Rouen (76)

Dernière mise à jour : Janvier 2025